Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tm99

Điều 1 – Chấp Nhận Điều Khoản

1.1 Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và tm99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") đối với việc sử dụng trang web tm99.one và tất cả các dịch vụ liên quan.

1.2 Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của tm99. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản hiện hành.

1.3 Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp luật chung áp dụng cho các dịch vụ trực tuyến.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

2.1 Giới hạn độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của tm99. tm99 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Một tài khoản trên một người: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại tm99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, cùng với việc tịch thu số dư.

2.3 Thông tin trung thực: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý giao dịch.

2.4 Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia các dịch vụ của tm99 tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

3.1 Sau khi đăng ký thành công, bạn được cấp một tài khoản cá nhân tại tm99. Tài khoản này không thể chuyển nhượng cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

3.2 Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. tm99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và phải thông báo ngay cho tm99 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.4 tm99 khuyến nghị người dùng bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Điều 4 – Nạp Và Rút Tiền

4.1 Tất cả giao dịch tài chính tại tm99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). tm99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank.

4.2 Nạp tiền: Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. tm99 từ chối mọi giao dịch nạp tiền từ tài khoản của người khác. Giao dịch nạp tiền hợp lệ thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng vài phút.

4.3 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ điều kiện vòng cược (nếu có). tm99 chỉ chuyển tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 60 phút tùy phương thức.

4.4 tm99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

5.1 Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại tm99 được xác định một cách khách quan thông qua hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả trực tiếp từ các nguồn tin cậy.

5.2 Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có tính rủi ro và chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm về các khoản tiền đặt cược. tm99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

5.3 Mọi giao dịch cá cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

5.4 tm99 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ giao dịch cá cược nào nếu có bằng chứng gian lận, lỗi kỹ thuật, hoặc thông tin sự kiện bị sai lệch.

Điều 6 – Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1 tm99 có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, và ưu đãi cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

6.2 Tiền thưởng thường kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

6.3 tm99 nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược theo hướng đối lập để đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

6.4 tm99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng tm99:

• Gian lận, sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tấn công, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của tm99.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản của người khác, bao gồm cả thành viên gia đình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

Điều 8 – Bảo Mật Thông Tin

8.1 tm99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

8.2 tm99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán.

8.3 Chi tiết về cách tm99 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 tm99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm, mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9%.

9.2 tm99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, ngoại trừ các trường hợp do lỗi trực tiếp của tm99 gây ra.

9.3 Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của tm99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 tm99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại tài liệu này.

10.2 Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của tm99. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

10.3 Nếu bạn cảm thấy mình có vấn đề với việc kiểm soát cờ bạc, tm99 hỗ trợ công cụ tự loại trừ (self-exclusion). Vui lòng liên hệ CSKH hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

11.1 tm99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi trọng yếu sẽ được đăng tải trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

11.2 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của tm99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại trang này.

Điều 12 – Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ tm99 qua:

• Email: [email protected] (không phải liên kết nhấp được)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại tm99.one
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc